フォロワーを増やす「インスタライブ」のやり方&見方
レモン
インスタ相談室
インスタのDM(ダイレクトメッセージ)とストーリーズのメッセージの使い方
レモン
この記事では、Instagram(インスタグラム)での「メッセージ機能」の使い方を解説します。
「気になる人に、積極的にメッセージをしてみよう」
本記事では、このようなモヤモヤをスッキリできます。
モヤモヤ
- DMって何？コメントとのちがいは？
- メッセージの使い方を知りたい
本記事を読むとこうなります。
スッキリ
- メッセージの編集＆削除ができる
- メッセージ機能のメリット＆デメリットがわかる
ぜひ、参考にして気になる人にコメントをしてみよう。
目次｜お好きな所から読めます
インスタのDM(メッセージ機能)とは？
インスタのDM(ダイレクトメッセージ)とは、お互いがフォロー関係にあってもなくてもメッセージを送信することができる機能です。
DM機能の特徴は、クローズドで1対1もしくは複数人のグループで直接メッセージのやりとりができることです。
コメントとの違いは誰もが見える場で交わす会話とは異なることです。
クローズドとは？
他人に見られず、限定された人と共有できる
コメントとの違い
みんなに公開されない
また、メッセージ機能には文章だけでなく、「スタンプ」「絵文字」「GIF(ジフ)」などが豊富に揃っています。
GIF(ジフ)スタンプとは？
インスタのストーリーズなどで、動くイラストや文字を見かけますよね。
これは「GIF(ジフ)スタンプ」と呼ばれるもので、ストーリーズやDM（ダイレクトメッセージ）でも使えます。
写真や動画、メッセージに動くGIFスタンプが加わることで、より一層目を引く投稿になります。
インスタで「メッセージ」を使うのはとても簡単！
「メッセージ」は個人同士のやりとり、「コメント」は全員に対して表示されるものだと覚えておけばOK。
ストーリーズ、DM メッセージ
フィード投稿、リール、インスタライブ コメント
インスタで、メッセージを返信する方法、削除する方法、非表示にする方法、マナーについて知っておくと得するポイントを解説するよ。
インスタのメッセージの仕方は3つだけ
ここからは「コメント」のやり方について解説していくよ。
Instagramを開く
最初にInstagramアプリを開きます。
まずは、メッセージをする人(投稿)を決める
基本的に「メッセージ」はフォローしている人でも、それ以外の誰にしても大丈夫です。
Instagramには様々な発信をしている人がいるので、趣味趣向が同じ人や興味の合う人を見つけましょう。
気に入った投稿に「メッセージ」をする
沢山の投稿の中から気に入った投稿が見つかったら、その投稿の「メッセージ」をタップすると、任意で自由にメッセージを送ることができます。
メッセージ送信すると相手に通知され、そのメッセージを開封した場合に、「既読」と表示され、相手がメッセージを見たことを確認できます。
メッセージを取り消したい場合
「メッセージ」の文章間違えや誤送信をしてしまった場合も安心してね。簡単に取り消すことができるよ。
メッセージを取り消す方法は、iPhone(iOS)とAndroidでもやり方は同じです
削除したいメッセージを表示して長押しする、「メッセージの送信を取り消す」をタップすることでメッセージの削除ができます。
メッセージの送信を取り消しても
「メッセージの送信を取り消す」で、メッセージは削除されます。
ただ、メッセージを送った時点で相手に通知がいきます。削除前に「既読」された場合、メッセージを消しても相手に読まれているので注意。
レモンのワンポイントアドバイス
メッセージについての手順はこの3つだけ。
ホーム画面の右上の紙飛行機マークをタップすると、自由にメッセージが送信できるよ。
基本的には、相手のプロフィールにいって「メッセージ」をタップして、任意のメッセージを送るよ。
「メッセージ」は取り消しも簡単にできるし、もらった人も喜んでくれるので積極的に使ってみよう。
インスタ投稿のメッセージの場所を解説
メッセージのやり方は「DM(ダイレクトメッセージ)」と「ストーリーズ」で少し違うのでどちらも詳しく解説するよ。
じゃあ早速、「DM」と「ストーリーズ」のメッセージの場所を説明するね。
①DM(ダイレクトメッセージ)の場所
まずは、DMのメッセージの場所。
DMの場所は、ホーム画面に２つあるのでどちらも覚えておこう。
- ホーム画面の右上の紙飛行機マーク
- ホーム画面の投稿写真下の紙飛行機マーク
どちらも使い方はそんなに変わらないけど、レモンのおすすめは①ホーム画面の右上の紙飛行機マークのやり方だよ。
フォロワーなどからDMが届くと紙飛行機マークに数字入りの赤丸が点灯するので、こちらから確認しましょう。
DM(ダイレクトメッセージ)には、2つの送り方があります。レモンのおすすめは、右上からDMを送る方法。
相手からDM(ダイレクトメッセージ)が届くと右上の紙飛行機マークに数字入りの赤丸がつく。
レモンのワンポイントアドバイス
ホーム画面の右上に表示されているDM(紙飛行機マーク)だけど、Instagram側が定期的に行うアップデートにより、紙飛行機マークからメッセンジャーマーク(雷マーク)に変わることもあるよ。
基本的なDM機能に変わりはありません。メッセージ機能をアップデートするとDMの背景を変えたり、消えるメッセージが使えるようになったりします。
インスタのアップデートは、アカウントによって新機能が導入されるタイミングも違います！新機能が更新されるタイミングについては、気長に待っていると、いずれ導入されるよ。
②ストーリーズのコメントの場所
次は、ストーリーズ投稿のメッセージの場所。
ストーリーズ投稿のメッセージの場所は、ストーリーズ画面に２つあるのでどちらも覚えておこう。
- ストーリーズ左下の「メッセージを送信」
- ストーリーズ右下の紙飛行機マーク
「メッセージを送信」か紙飛行機マークを押すことでメッセージを送ることができるよ。
どちらでも使いやすい方で大丈夫だけど、レモンのおすすめは「メッセージを送信」からだよ。
次は、DM(ダイレクトメッセージ)メッセージの消し方を学んでいきましょう。
DMメッセージの削除方法
インスタのDMでメッセージを消す方法は、削除したいメッセージを選択し、長押しして「メッセージの送信を取り消す」を押します。
最初にDMを送信する相手のプロフィールにいって、「メッセージ」を押す。
任意のメッセージを入力して、確認後「送信」ボタンを押す。
相手にメッセージが送信される。相手がメッセージを見ていない場合「既読」はつかない。
この写真のように「既読」がついた時点で、相手がメッセージを確認したということになる。
間違いに気づき削除する場合、メッセージを長押しして、「メッセージの送信を取り消す」を押す。
相手に送ったメッセージが削除され、メッセージ画面から書き込みが消えたのを確認したら削除完了。
DMの削除ができるのは自分の書き込みだけ
自分が相手に送ったメッセージは先程のやり方で削除できます。
しかし、相手が送ってきたメッセージに対しては、こちらで削除することができません。
相手からのメッセージには、そのメッセージを長押しして、「報告する」「テキストをコピー」「いいね！」ができます。
この３つについても解説します。
- 報告する
不適切なコンテンツやスパムを報告して、そのメッセージをInstagram側に訴えることができる。
※知的財産権侵害の報告を除き、報告は匿名で行われる。相手のアカウントからは、誰が報告したかわからない。 - テキストをコピー
テキストをコピーはそのままの意味で、送られてきたメッセージをコピーできる。 - いいね！
相手のメッセージに共感や確認、同意などの意味で「いいね！」を送ることができる。
※「いいね！」は、メッセージをダブルタップでもできる。
ダブルタップとは？
画面を指で2回続けて軽くポンポンと押すこと
レモンのワンポイントアドバイス
DMは、「既読」がつく前なら消してもメッセージを相手には読まれないので問題ないよ。
もし「既読」がついている場合、メッセージを読まれている可能性が高いので、再度メッセージを送る際に「一言」つけ足しておくのがおすすめ。
一旦メッセージを削除すると元に戻せないのでメッセージの削除は慎重に！
次は、ストーリーズのメッセージの消し方を学んでいきましょう。
ストーリーズのメッセージの削除方法
インスタのストーリーズのメッセージを消す方法は、削除したいメッセージを選択し、長押しして「メッセージの送信を取り消す」を押すことです。
iPhone(iOS)とAndroidのどちらもやり方は同じですので安心してください。
実は、ストーリーズで送ったメッセージはどこにいくのかというと、DMと同じ場所に表示されるのです。
少しだけ表示方法が違うので、ストーリーズのメッセージとDMの違いを解説していきます。
ストーリーズの「メッセージを送信」を押して、文章を入力し、最後に「送信」ボタンを押す。
入力後、送信ボタンを押すと「メッセージが送信されました」という通知が出てくる。
DMとの違いは、ストーリーズ投稿の「画像」や「動画」と一緒にメッセージが送信されるところ。
相手がメッセージを見たら「既読」になる。
ストーリーズのメッセージ削除方法もDMと同じ。メッセージを長押しして、「メッセージの送信を取り消す」を押す。
「メッセージの送信を取り消す」を押すと、メッセージと一緒に「画像」か「動画」のストーリーズがどちらも削除され完了。
DMの削除ができるのは自分の書き込みだけ
自分が相手に送ったメッセージは先程のやり方で削除できます。
しかし、相手が送ってきたメッセージに対しては、こちらで削除することができません。
相手からのメッセージには、そのメッセージを長押しして、「報告する」「テキストをコピー」「いいね！」ができます。
この３つについても解説します。
- 報告する
不適切なコンテンツやスパムを報告して、そのメッセージをInstagram側に訴えることができる。
※知的財産権侵害の報告を除き、報告は匿名で行われる。相手のアカウントからは、誰が報告したかわからない。 - テキストをコピー
テキストをコピーはそのままの意味で、送られてきたメッセージをコピーできる。 - いいね！
相手のメッセージに共感や確認、同意などの意味で「いいね！」を送ることができる。
※「いいね！」は、メッセージをダブルタップでもできる。
ダブルタップとは？
画面を指で2回続けて軽くポンポンと押すこと
レモンのワンポイントアドバイス
DM(ダイレクトメッセージ)とストーリーズの違いは、「写真」や「動画」の投稿と一緒にメッセージが送られてくるということだね。
ストーリーズのメッセージは、「既読」がつく前なら消してもメッセージは相手には読まれないので問題はないよ。
もし「既読」がついている場合には、メッセージをしっかり読まれている可能性が高いので、消した後に再度メッセージを送る際に「一言」をつけ足しておくのがおすすめだよ。
また注意が必要なのは、一旦メッセージを削除すると元に戻せないので慎重に行おう！
インスタのDMでチャットを非表示にできる？
DMは削除するしかない
先に結論からお伝えすると、インスタのDMは非表示にする機能というのはありません。
DMのチャットは、削除することでしか見えないようにすることはできませんが、チャットを削除するとメッセージ履歴が全て消えてしまいます。
メッセージ履歴を消さずに非表示にするのは残念ながら諦めるしかないでしょう。
非表示ではないけどフォルダを変えることで、メッセージが届くフォルダを変えることができるので使い分けに便利な方法を解説するね。
表示させるフォルダを変えることで解決
DMを非表示にすることはできませんが、メインフォルダに表示されてるチャットを変更することができます。
一般フォルダに変更することで、メインフォルダ上ではチャットが見えない状態にできます。
インスタのDMにはメッセージリクエストという機能があり、DM画面で「リクエスト」としか表示されていないので気付かないこともあります。
メッセージリクエストとは、自分がフォローしてない相手からメッセージが届いた時に使われる機能です。
フォローしていない相手からのメッセージは、「リクエスト」に入る。このリクエストを押すと、誰からのメッセージかを確認できる。
フォルダは基本的に「メイン」と「一般」の2つに分けることができます。
リクエストを押すことで、メッセージを送った相手を確認できるよ。
メッセージを見たら、「ブロック」「削除」「承認」を選択できる。次に３つの違いを解説するね。
「ブロック」を押した場合、「アカウントをブロック」か「報告する」が表示される。
「削除」を押した場合、「メッセージリクエストを削除しますか？」ともう一度聞かれる。
「承認」を押した場合、ここで「メイン」か「一般」かのフォルダを分けることができる。
レモンのワンポイントアドバイス
インスタのDMは非表示にする機能はないので、誰にでも見られていいものは「メイン」で、あまり見られたくないものは「一般」のフォルダに分けるのがおすすめ。
初心者がメッセージで知っておきたいマナー
インスタのメッセージは、1対1もしくは複数人グループでクローズドに直接のやりとりができ、ユーザーコミュニケーションとして有効ですが、最低限のマナーを守ることも必要です。
ここでは、初心者がやりがちなインスタのメッセージのやり取りで知っておきたいマナーについてご紹介します。
DMでのネガティブな反応
インスタアカウントを運用していると、DM(ダイレクトメッセージ)で攻撃的な内容のメッセージが送られてくる可能性もあります。
メッセージでのやり取りが白熱して、コメント欄にまで誹謗中傷が発展したり、こちらの投稿内容が意図しない形で解釈され、炎上してしまうなどといったリスクが潜んでいます。
炎上はあっという間に広がり、手に負えない状態にまでなってしまうケースも多々あります。
DMでの返信はもちろん、万が一炎上してしまった時の対処方法を考えておくことが重要です。
疑問や質問には穏やかに対応する
DMなどで質問を受けたら、優しく・丁寧な対応を心がけましょう。
質問への対応が適切でない態度であった場合には、相手も良い気になる人はいないはずです。
自分のアカウントや投稿内容に興味を持ってくれた人は特に大切にしたいところです。
ビジネスアカウントであれば、店頭での接客と同じように、ユーザーからのアクションには真摯に対応すべきであり、特に不満や不備などネガティブなものに関しては、迅速な対応が必須となります。
誹謗中傷になる投稿をしない
当たり前のことですが、誹謗中傷に当たる投稿をしてはいけません。
インスタでも誹謗中傷の投稿は禁止されており、ガイドラインにも記載があり、相手の気持ちになれば、誹謗中傷を受けた人の心に大きな傷を与えてしまうことは容易に想像できるはずです。
インスタのガイドラインは誹謗中傷などに厳しく、ペナルティやアカウント凍結を受ける事にもなりかねない為、誹謗中傷は絶対にしないようにしましょう。
メッセージ機能のデメリット
メッセージ上での人間関係のもつれ
コメントのようにオープンな空間でやり取りを行うのであれば、多少の気を遣うことが暗黙の了解となりますが、DM機能を使ってメッセージのやり取りをする内に、仲が親密になりすぎてしまうことがあります。
メッセージでは「既読」がつくので、LINE既読無視のようなことにもなりかねません。
誘導するようなDMはしない
自分の投稿を見てほしかったり、自分の認知度をあげるために手当たり次第メッセージをしている人もいます。そういった行為は、印象を悪くするだけでなく、アカウントを停止される可能性を高めます。
特にURL付きのコメントは高確率でアカウント停止されてしまうため、誘導するようなメッセージはしないように注意しましょう。
インスタでは、あらかじめURLが貼れる場所が決まっています。
詳細は下記リンクのプロフィール設定で説明しています。
URLリンクを貼れる場所を知ろう
すぐできる！インスタのプロフィール編集方法
ステマ投稿はしない
インスタを運用する上で、ステマ投稿はやめましょう。
ステマとは、ステルスマーケティングの略で、宣伝であることを隠してプロモーションを行う手法のことで、インフルエンサーがお金を貰ってSNSに投稿し、問題になっていることが多々あります。
消費者を騙す行為とみなされて炎上するリスクに繋がるだけでなく、景品表示法や軽犯罪法などの法に触れてしまう恐れも充分あります。
せっかくコツコツと積み上げてきた信頼も一瞬で吹き飛んでしまうので、ステマを含む違反行為はしてはいけません。
今ではインフルエンサーを活用した「タイアップ投稿」があります。
タイアップ投稿とは、Instagramが提供するブランドコンテンツツールを利用した投稿ラベルのことです。
メッセージ機能のメリット
コミュニケーションが取れる
DM(ダイレクトメッセージ)は、LINEなどのコミュニケーションツールのように、個人や複数人でのチャットも可能となっていて、コミュニケーションをとる上で便利な機能がたくさんあるので、ユーザーとの距離を縮めるのに欠かせないものです。
プライベートなメッセージのやり取りができる
コメントだと全体に表示されてしまいますが、メッセージであれば他のユーザーに気付かれることなく、プライベートなやり取りが可能となります。
各SNSのDMとの違い
インスタのDMは、
- 他のSNSよりも開封率が高い、伝わりやすいという調査結果が出ている
- メッセージ上でできる機能も豊富
- フォローの有無にかかわらずメッセージを送信できる
インスタを使った広告も企業のマーケティング戦略として広がっており、ビジネスにおいても有効活用することができます。
まとめ
おつかれもん～♪
DMの使い方やメリット＆デメリットについて解説しました。
インスタのDMはフォローしていない相手にも気軽にメッセージを送れる、素晴らしいコミュニケーション機能です。新たな「つながり」を作りワクワクしよう～
気軽に連絡が取れるからこそ、詐欺や勧誘も来やすいので注意してね！
他にわからないことや気になることがあったら、インスタ相談室公式LINEで相談を受け付けています！
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この記事を書いた人
フリーランスWebアドバイザーです。
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